Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Vous disposez de 14 jours après votre achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier. Cette garantie s'applique même si vous avez demandé un accès immédiat à la formation.
Conditions
| Élément | Règle |
|---|---|
| Délai | 14 jours calendaires à compter de la date d'achat |
| Montant remboursé | 100 % de la somme versée, sans frais retenus |
| Justification | Aucune exigée ; un retour facultatif nous aide à nous améliorer |
| Condition d'utilisation | Aucune : le remboursement est dû quelle que soit votre progression |
| Paiement en plusieurs fois | Remboursement des échéances déjà payées et annulation des échéances restantes |
| Délai de remboursement | Sous 14 jours après la demande, sur le moyen de paiement utilisé |
| Accès après remboursement | Fermé à la date du remboursement |
Comment faire
- Envoyez un email à elevatesuccessagency@gmail.com avec l'objet « Demande de remboursement » et l'adresse email utilisée lors de l'achat.
- Vous recevez un accusé de réception sous 48 heures.
- Le remboursement est émis sous 14 jours et vous recevez une confirmation écrite.
Après 14 jours
Une demande plus tardive est examinée au cas par cas, par exemple en cas de :
- problème technique non résolu ;
- contenu différent de la page de vente ;
- accompagnement promis non fourni.
Dans ces situations, un remboursement total ou partiel, ou un geste commercial, peut être accordé. Si notre réponse ne vous satisfait pas, les modalités de résolution des litiges figurent aux articles 14 et 15 des CGV.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne conditionnons jamais un remboursement à un appel commercial, à la preuve d'avoir « tout appliqué », ni à la suppression d'un avis public.