1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Elevate Success et tout client procédant à un achat de site internet Shopify sur mesure ou de créatifs publicitaires (Creative Testing). En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions sans réserve.

2. Paiement & Absence de Remboursement

Une fois le paiement effectué, aucun remboursement n’est possible, quelle qu’en soit la raison.

En commandant un site internet, le client comprend que nous achetons immédiatement un thème premium sous licence, ce qui rend tout remboursement impossible.

Cette règle s’applique également aux créatifs publicitaires, car notre travail repose sur un processus personnalisé et sur mesure.

En cas de retard de livraison, aucun remboursement ne sera accordé. Certains projets peuvent nécessiter plus de temps, notamment en fonction du nombre de produits à traiter ou des retouches complexes à effectuer sur les visuels.

3. Livraison & Modifications des Sites Internet

3.1. Livraison

Le site internet est livré clé en main, en fonction des éléments fournis par le client dans le script initial.

Le client dispose de 24 heures après la livraison pour demander des modifications.

3.2. Modifications incluses

Les modifications doivent porter uniquement sur les éléments mentionnés dans le script initial fourni par le client.

Si le client souhaite modifier des éléments qui n’étaient pas prévus dans le script, ces modifications seront facturées en supplément.

Toute demande de modification après le délai de 24 heures fera également l’objet d’une facturation supplémentaire.

4. Livraison & Modifications des Créatifs Publicitaires

4.1. Création des créatifs

Tous les créatifs sont réalisés sur mesure et impliquent des retouches approfondies sur Photoshop pour garantir un rendu professionnel.

Il n’y a pas de remboursement possible une fois le travail commencé, même en cas de retard.

4.2. Modifications

Le client dispose de 24 heures après la livraison pour demander des modifications.

Ces modifications doivent correspondre strictement aux éléments du script initial fourni par le client.

Toute demande supplémentaire non prévue dans le script initial sera facturée.

5.Retards & Délais de Livraison

Nous nous engageons à livrer nos prestations dans les meilleurs délais, cependant, selon le nombre de produits à traiter, la complexité des retouches ou d’autres facteurs techniques, un léger retard peut survenir.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard, à partir du moment où le travail a été entamé.

6.Responsabilité

Elevate Success ne saurait être tenu responsable des performances commerciales du site internet ou des créatifs une fois livrés.

Le client est responsable de l’utilisation du site et du contenu publicitaire fourni.