Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Vendeur et périmètre
Elevate Success FZE, licence n° 4416280.01, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Émirats arabes unis. Dirigeante : Tina Ruiz. Contact : elevatesuccessagency@gmail.com et WhatsApp +33 7 56 90 26 55. Ces conditions concernent les prestations de création de sites et de contenus publicitaires vendues séparément de la formation.
Offre écrite avant commande
Le devis ou bon de commande doit préciser la formule, les produits et contenus intégrés, les licences, les éléments à fournir, le calendrier, les révisions incluses, le prix total et les taxes applicables. Les tarifs affichés sur la page Agence ne remplacent pas ce descriptif.
Coûts externes
Les abonnements Shopify, noms de domaine, applications et budgets publicitaires restent distincts de la prestation, sauf mention écrite contraire. Le thème sous licence est inclus dans les formules annoncées sur la page Agence.
Livraison et modifications
Les délais affichés sur la page Agence doivent être confirmés dans l'offre après réception des éléments nécessaires. Le nombre, le périmètre et la période des révisions sont précisés par écrit avant paiement. Les modifications supplémentaires font l'objet d'un accord préalable sur leur prix.
Rétractation et garanties légales
Les droits légaux du client consommateur sont préservés. Une éventuelle exécution avant la fin du délai de rétractation requiert les demandes et informations légalement nécessaires. Aucun accès ou commencement d'exécution ne supprime automatiquement ce droit. La garantie commerciale de 14 jours de la formation ne s'étend pas automatiquement aux prestations de l'agence.
Résultats et propriété intellectuelle
Aucune vente, conversion ou rentabilité n'est garantie. Les droits sur les créations livrées et les licences de tiers doivent être précisés dans l'offre. Le vendeur reste tenu de fournir la prestation convenue.
Réclamations et litiges
Les réclamations sont adressées à elevatesuccessagency@gmail.com : accusé de réception sous 48 heures, réponse motivée sous 7 jours. Aucun médiateur n'est actuellement désigné ; les coordonnées du dispositif applicable restent à compléter. Les protections impératives et les recours du consommateur sont préservés.
Modalités restant à finaliser
Les modalités propres à chaque commande (taxes, acceptation, révisions, droits cédés et rétractation) doivent être confirmées dans l'offre écrite avant paiement. Ces conditions générales ne remplacent pas un devis détaillé accepté.